El nou aplicatiu permet conèixer les restriccions d’accés personalitzades segons el vehicle i el DNI del titular

L’Ajuntament de Reus ha introduït nous recursos tecnològics al web municipal mobilitat.reus.cat per fer més fàcil a la ciutadania la cerca d’informació sobre la Zona de Baixes Emissions a partir de la personalització de les consultes. En concret, el web ofereix un xatbot per respondre preguntes sobre la ZBE i un aplicatiu per saber l’etiqueta ambiental del vehicle i la situació personalitzada d’accés a la zona restringida.

El xatbot és el primer que l’Ajuntament de Reus introdueix en el sistema municipal d’atenció ciutadana. Respon a preguntes sobre la ZBE a partir de la informació recollida al propi web de mobilitat, el llistat de preguntes freqüents i l’ordenança municipal que regula la ZBE, així com d’altres fonts d’informació internes. L’eina s’adreça al públic en llenguatge natural, ofereix respostes personalitzades i s’adapta a l’idioma de la persona usuària.

Així mateix, també s’ha introduït al web una aplicació directa de consulta de matrícules que informa de l’etiqueta ambiental que té el vehicle. Fins ara, el web oferia només un enllaç al web de la DGT per poder fer la consulta. A més com a novetat, ara també es pot facilitar el número de DNI i el sistema dona una resposta personalitzada sobre les possibles limitacions i autoritzacions d’accés a la ZBE, quadrant les dades del vehicle, l’empadronament del titular i si aquest paga l’impost de vehicles a Reus.

Gairebé 900 autoritzacions tramitades

Des de la posada en marxa de la ZBE, el consistori ha tramitat un total de 880 autoritzacions d’accés a la zona limitada. D’aquestes, 557 corresponen a exempcions específiques de la ciutat de Reus, i 323 a autoritzacions comunes per a totes les ZBE de Catalunya, tramitades a través de l’ATM.

Cal recordar que la ZBE de Reus es manté desactivada de forma indefinida, a petició del Govern de la Generalitat de Catalunya, per facilitar la mobilitat davant les anomalies del servei ferroviari. Tots els dies compten com a festius a efectes de la normativa de la ZBE, de manera que no es comptabilitzen per al màxim de 24 accessos anuals sense autorització previstos per als vehicles de persones no residents o que no paguen l’impost de vehicles a Reus.