Durant el 2025, s’han tramitat 198 expedients, 130 dels quals han estat queixes i 66 consultes
Veïns que reclamen devolucions d’impostos IBI o l’aplicació de bonificació de la taxa de residus i d’altres que demanen ajuda per accedir a un habitatge o bé per canviar el seu fill d’escola. Són alguns dels casos que els reusencs i les reusenques han fet arribar a la Sindicatura Municipal de Greuges durant el 2025. La memòria recull un total de 198 actuacions tramitades durant l’any passat. D’entre aquestes hi ha 130 queixes dels ciutadans, 66 consultes i s’han fet dues actuacions d’oficis.
La diferència de queixes en comparació a l’any 2024 ha estat mínima: només s’han registrat quatre menys. Això sí, les queixes dirigides a l’ajuntament han disminuït gairebé un 25%, passant de 106 al 2024 a 80 aquest últim any.
Disminueixen les queixes cap al consistori
Les principals preocupacions dels reusencs se centren en la fiscalitat, l’accés a un habitatge digne, l’atenció a les famílies en situació de vulnerabilitat, problemes d’incivisme als carrers i manca de recursos als centres educatius. “Darrere d’aquests números i expedients hi ha persones. Parlem d’una situació concreta, d’una expectativa sovint frustrada i d’una demanda legítima de ser escoltada“, ha sentenciat la síndica municipal de greuges de Reus, Anna Civit.
La síndica ha afegit que “el 2025 ha estat un any exigent i, en alguns moments, tens, en el qual determinades decisions de l’administració local han generat debat i inquietud”. En aquest sentit, la zonificació escolar, la implementació de la Zona de Baixes Emissions o la contaminació acústica en alguns punts de la ciutat han concentrat part de les queixes registrades.
Entre les novetats, destaquen les queixes per l’aplicació de l’augment del 50% sobre la quota de l’IBI en els pisos desocupats o les relacionades amb les taxes del cementiri.
25 anys de Sindicatura de Greuges a Reus
Civit també ha lamentat que, després de 25 anys de Sindicatura de Greuges a Reus, encara continuï sent una institució desconeguda per la majoria de la ciutadania. “Encara em trobo amb gent que em pregunta quina és la tasca de la Sindicatura Municipal de Greuges o que no sabia que existia un òrgan encarregat de defensar els drets de la ciutadania”, ha assenyalat.
D’altra banda, Civit també ha posat especialment l’accent en la lentitud en donar resposta als ciutadans i el temps d’espera per accedir a determinats serveis. Dues problemàtiques que s’assosseguen des d’informes anteriors i que tampoc s’han resolt durant el 2025.
