El nou sistema de seguiment en temps real detecta incompliments greus en la neteja i la recollida de residus

L’Ajuntament de Reus imposa cinc sancions de 6.000 euros cadascuna a l’empresa concessionària del servei de neteja viària i recollida de residus. El servei municipal d’inspecció detecta cinc incompliments greus del contracte, relacionats amb la recollida, el rentat i el manteniment dels contenidors, l’escombrada de voreres i la neteja de taques i grafits. Les sancions sumen un total de 30.000 euros.

Les infraccions es consideren greus segons el règim d’incompliments i penalitzacions previst al contracte. La inspecció, feta durant el mes de juny, detecta deficiències «substancials, no justificades», amb un impacte directe en la salubritat, la imatge de l’espai públic, la qualitat del servei i les molèsties a la ciutadania.

Els cinc incompliments afecten diversos àmbits del servei. En l’escombrada mecànica de voreres, l’empresa deixa de fer 23 dels 123 serveis programats, gairebé un 18% del total. Pel que fa al manteniment de contenidors, la inspecció detecta un temps de reparació nul o molt superior a l’indicat al contracte, amb contenidors que tenen la tapa trencada o inexistent i pedals en mal estat. En la neteja de taques, grafits i cartells, l’incompliment és encara més elevat: de 125 serveis programats, l’empresa en deixa de fer 72, més de la meitat. El rentat de contenidors de resta, orgànica, envasos, paper i vidre també presenta deficiències, amb 8 serveis sense fer d’un total de 35 programats, prop d’un 23%. Finalment, la inspecció troba contenidors de recollida selectiva d’envasos i paper per sobre de la seva capacitat i sense recollir durant més de 72 hores, sense cap causa justificada.

Reforç del control del contracte

El servei d’inspecció del contracte de neteja i recollida de residus es reforça el desembre de l’any passat amb un programa informàtic que fa un seguiment en temps real de les tasques de l’empresa adjudicatària. El sistema comprova que els treballs s’ajusten al pla de treball contractat.

Aquesta eina té tres objectius: aportar dades fiables sobre el desenvolupament del servei, optimitzar els recursos i millorar l’eficiència operativa, i verificar el compliment dels estàndards de qualitat del contracte.

Amb aquest sistema, els inspectors municipals registren incidències, comproven l’execució correcta de les rutes i generen informes automàtics. Aquests informes faciliten la presa de decisions i permeten identificar àrees de millora i reforçar la transparència en la gestió del servei.

Millora del servei

La regidoria de Via Pública introdueix aquests canvis en el marc d’altres millores dels darrers anys. Entre elles hi ha l’ampliació del contracte i la reorganització del servei amb plans com el Pla de fulles, el Pla de flors, el Pla de xoc de neteja d’estiu als barris, els plans de neteja dels parcs infantils i de les àrees d’higiene i esbarjo per a gossos, i el Pla Barri a barri.

El consistori també amplia els serveis amb la recollida porta a porta, el desplegament de noves illes emergents i la compra de nova maquinària per a la neteja viària.