La companyia ha ajudat a pagar més de 10.400 rebuts des del 2014 i preveu destinar més de 65.000 euros aquest 2026
Comaigua ha destinat més de 407.000 euros des del 2014 per garantir que cap família vulnerable es quedi sense subministrament d’aigua als municipis on presta el servei al Baix Camp. A través del seu fons de solidaritat, la companyia ha ajudat 4.634 llars a fer front al pagament de 10.409 rebuts, una mesura que es complementa amb opcions de pagament flexible per a famílies amb dificultats econòmiques.
La gestora del servei d’aigua a dotze municipis del Baix Camp manté actiu des de fa tretze anys un mecanisme de suport adreçat a persones i famílies en situació de vulnerabilitat econòmica. Aquest fons social es nodreix anualment del 0,7% de la facturació en concepte d’aigua i clavegueram, i permet eximir del pagament aquells conceptes de la factura que són titularitat de la companyia quan existeix un informe de risc d’exclusió residencial.
Gràcies a aquest sistema, en el període 2014-2025 s’han cobert rebuts d’aigua amb un consum total de fins a 201.000 metres cúbics, una xifra equivalent al consum anual de més de 1.500 llars. Els ajuts s’han aplicat a famílies de Cambrils, l’Albiol, Alforja, Castellvell del Camp, l’Argentera, la Selva del Camp, les Borges del Camp, Vinyols i els Arcs, Riudecols, Riudecanyes, Pratdip i Vandellòs i l’Hospitalet de l’Infant.
Un fons que creix any rere any
El fons de solidaritat de Comaigua ha anat augmentant de manera progressiva al llarg dels anys, tant en volum de recursos com en nombre de beneficiaris. Només per a aquest 2026, la companyia preveu destinar-hi més de 65.000 euros amb l’objectiu de garantir el servei d’aigua a tots aquells col·lectius que tinguin la condició de vulnerables o que no puguin assumir el cost del rebut per la seva situació econòmica.
Per accedir a aquests ajuts, és necessari que els Serveis Socials municipals o comarcals emetin un informe de risc d’exclusió residencial. En els casos en què les famílies es trobin en situació de vulnerabilitat però no disposin d’aquest informe, poden tramitar les bonificacions del cànon social a través del portal web de l’Agència Catalana de l’Aigua (ACA) o mitjançant els canals d’atenció de la mateixa companyia.
A més del fons social, la majoria dels ajuntaments on Comaigua gestiona el servei disposen de tarifa social, una mesura que bonifica tant els trams de consum domèstic com la quota de servei per a col·lectius en situació de precarietat econòmica.
Opcions per facilitar el pagament
Paral·lelament als ajuts directes, Comaigua ofereix mesures complementàries pensades per a aquelles famílies que, tot i no ser considerades vulnerables pels Serveis Socials, tenen dificultats puntuals per pagar el rebut de l’aigua. Entre aquestes opcions hi ha els compromisos de pagament sense interessos, que permeten finançar el deute sense cap cost addicional.
La companyia també dona la possibilitat d’escollir el dia de pagament i posa a disposició dels usuaris el pla “12 Gotes”, que permet fraccionar la factura en dotze quotes mensuals fixes. L’objectiu és evitar sorpreses i facilitar una millor planificació econòmica de les llars.
Segons ha explicat la gerent de Comaigua, Tiphaine Anderbouhr, la voluntat de la companyia és “garantir que tothom tingui accés a l’aigua, independentment de la seva situació socioeconòmica”. En aquest sentit, ha destacat el treball conjunt amb el Consell Comarcal del Baix Camp i amb els ajuntaments per detectar situacions de vulnerabilitat i donar-hi una resposta adequada i immediata.
Amb aquest conjunt de mesures, Comaigua reafirma el seu compromís amb l’accés universal a l’aigua i amb l’atenció a les necessitats socials del territori on presta servei.
